Insight · Commercial · 1 min de lecture
La relation client ne s’arrête pas à la signature. Elle commence précisément là.
Un client suivi avec méthode devient plus facilement un client fidèle, voire un prescripteur. Cela suppose des routines : points réguliers, retours collectés, besoins anticipés.
Donner un responsable et quelques indicateurs au suivi client transforme une bonne intention en pratique mesurable.
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