AGENCYCommencer par les définitions
Qu’est-ce qu’un contact qualifié ? À quel moment une opportunité est-elle transmise aux ventes ? Tant que ces points ne sont pas écrits, chaque équipe juge l’autre avec ses propres critères.
Un objectif commun
Marketing et ventes servent le même résultat : un client acquis dans de bonnes conditions. Un objectif commun, décliné en contributions de chacun, change la nature de la conversation.
Un rituel partagé
Une revue régulière réunissant les deux équipes, avec les mêmes chiffres sous les yeux, suffit souvent à faire disparaître la majorité des malentendus.